先日、初めてイオンネットスーパーを利用したのですが、大満足しましたのでその理由についてここに口コミレポートしたいと思います。
イオンネットスーパーは、「もはや無料の家事代行サービスだ！」と思うほど私は便利だと感じたわけですが、注文した商品が実際に届いて更に満足することとなりました。
注文商品のお届けの様子
12日の夜20時48分にスマホから注文しまして、お届け希望日時は翌日13日の12時～14時を指定。
今か今かとドキドキしながら注文商品の到着を待っていたわけですが、12時36分、ついにインターホンがなりました！
インターホンに出ると女性の声で「イオンネットスーパーのお届けにあがりました」とのこと。
玄関の戸を開けると女性が二人。
そして、青いコンテナが2段積み重なった状態で玄関の前に置いてありました。
ついに届きました♪
エコ包装というけれど
購入手続きの中で選択指定することができた「エコ包装」。
「エコ包装」とは、資源節約のために、ビニール袋ではなくイオンネットスーパー専用の「エコバック」を使用してお届けします、というもの。
※イメージ画像については、イオンネットスーパーHPより引用。
(※商品お届け時にエコバックを返却する必要があります。)
実際にどうだったかと言うとこうです。
「エコ包装」ということで、包装資材を可能な限り使用していないはずなのですが、通常のビニールの代わりにエコバックが使用されていたのはお買い物袋一袋分だけでした。
エコバックの中に入っていたのは写真手前の黄色の線で囲んだ商品になります。
写真を見ていただいたら分かると思うのですが、黄色の線で囲んだ商品以外は種類別に通常のビニール袋に入って届きました。
今回私が注文した商品は、大きく5つに種類別に包装とした状態で届いたわけですが、その内訳をまとめてみました。
①鮮度があまり関係のない商品
写真手前の黄色の線で囲まれた商品で、お菓子や缶詰やビールなどです。
イオンネットスーパー専用のエコバックに入って届いたものがこれになります。
玄関で子供たちが早速オープン！
リビングまで持って行ってから中身出して～！
②鮮度や取り扱いが気になる商品
お肉、野菜、牛乳、そして、割れやすい卵などです。
お肉は更にビニール袋に入っており、卵に関してはプチプチの梱包材で包んでありました。
手間がかかっています。
③匂い移りが気になる商品
洗濯洗剤などです。
写真の状態から更に写真下のビニールに入った状態で届きました。
ここまでやるか・・と驚きました。
またしても手間がかかっています。
④包装が必要ない商品
トイレットペーパーがそれにあたります。
これは店頭に売られているそのままの状態で届きました。
⑤透けるのが気になるデリケートな商品
生理用品などです。
透けないビニールに入って届いたわけですが、自宅に直接届けていただくわけですから、食品と同じ通常のビニールでいいのに・・と思いました。
・・・
エコ包装と言うけれど、「ちっともエコじゃない」というのが正直な感想です(^-^;
イオンネットスーパーのここがすごい
イオンネットスーパーを利用して一番すごい！と感じたことは、商品が届いた際に感じた「まるで母や知り合いが私の代わりに買い物をしてきてくれた感覚」でした。
以前、テレビで、イオンネットスーパーお届けの裏で店内を走り回り注文された商品を買い物かごに入れていく従業員の姿を見たことがあるかもしれませんが、なんだか至れり尽くせりで恐縮する思いがしました。
商品代金以外に支払うお金は本当に100円(送料)でいいの？？
申し訳なくて今後注文することを遠慮してしまう気持ちになるくらいです。
手数料はなしで送料は100円。
にも関わらず、几帳面な奥さまが丁寧に買い物をしてきてくれた、本当にそんな感覚を味わうことができました。
これほどまでに、お客様満足度の高いサービスに出会ったのは初めてです。
かつて子供たちが小さい時には市の子育て支援センターで大変お世話になり、市の無料子育て支援サービスに感謝し満足したものですが、イオンのような民間の企業がこれほどのお客様満足度の高いサービスを提供するようになったことは本当に驚きです。
こんなに便利で満足度の高いイオンネットスーパーですが、採算が取れなくなってサービスが終了してしまうのではないかと思ったのでした。
